hreflang="uk-UA"

Віддалена ІТ-підтримка обладнання працівників логістичних центрів

Наші фахівці забезпечують надійну технічну підтримку та обслуговування  ІТ-обладнання користувачів для логістичних центрів на всій території України.

Ми співпрацюємо з логістичними компаніями будь-якого масштабу та слідкуємо, щоб ІТ-обладнання та системи замовників працювали 24*7 та допомагали стабільно керувати складом, відправкою та отриманням товарів, вантажоперевезеннями, транспортуванням, управлінням запасами та іншими процесами.

Сall-центр

Ми пропонуємо логістичним центрам послуги першої лінії підтримки через наш власний call-центр. Це дозволяє нам швидко та ефективно допомагати клієнтам з будь-яких питань, які вони можуть мати.

Наші фахівці готові відповісти на запити замовників через телефон, пошту або чат-бот Telegram, і забезпечують швидкий та надійний відгук.

Якщо проблему неможливо вирішити віддалено, наші сервісні інженери готові виїхати на місце встановлення, щоб надати необхідну допомогу.

Можливі види звернень користувачів

· діагностика комп'ютера, ноутбука

· встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення

· виявлення та видалення вірусів

· оптимізація роботи системи

· відновлення випадково видалених даних

· налаштування Wi-Fi, роутерів, БФП, принтерів, сканерів, web-камер

· профілактичні роботи

· встановлення драйверів

· підтримку поштових систем, 1С та інших облікових систем

Service Desk

Усі запити та звернення клієнтів реєструються в нашій системі Service Desk, що дозволяє забезпечити ефективне ведення звітності та надання інформації про стан замовлення.

ServiceDesk VERNA може бути інтегрований через API з будь-яким Service Desk наших замовників. Ми пропонуємо послуги першої лінії підтримки - call-center, який обробляє запити на обслуговування та контролює їх до повного виконання.

Логістичні центри мають велику важливість у галузі економіки, оскільки вони забезпечують ефективну та швидку доставку товарів і послуг. Щоб забезпечити високу якість послуг, потрібна якісна ІТ-підтримка, яка допомагає управляти всіма процесами із великою точністю та швидкістю.

Зв'яжіться з нами, щоб отримати більше інформації про наші рішення та проєкти

Залишити заявку
Дякуємо! Ми зв'яжемось з вами найближчим часом.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Дякуємо! Ми зв'яжемось з вами найближчим часом.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Дякуємо! Ми зв'яжемось з вами найближчим часом.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Отримати консультацію
Отримати консультацію
Отримати консультацію
Отримати консультацію
Отримати консультацію
Отримати консультацію