Большинство ритейлеров воспринимают системы видеонаблюдения исключительно как средство безопасности. Однако наш проект «Фотоотчеты» доказывает, что существующие камеры могут стать «глазами» топ-менеджмента и мощным инструментом оптимизации бизнес-процессов.
Год назад по запросу нашего клиента — сети супермаркетов «Чудо-Маркет» — мы начали разработку проекта «Фотоотчеты», который должен был решить ключевую проблему: как использовать существующие камеры для оперативного управления бизнесом.
Система позволяет автоматически делать снимки с камер по заданному расписанию и сохранять их в структурированных папках в облачной среде для дальнейшего анализа. Это создает единую базу визуальных данных, доступных для принятия контрольных и управленческих решений.
Заказчику не нужно вкладывать деньги в новое оборудование. Программное обеспечение, разработанное специалистами VERNA, интегрируется с уже установленными камерами видеонаблюдения магазина и делает процесс управления удобным и мобильным.
Позволяет просматривать отчеты в удобном формате — через браузер на рабочем столе или в специальном интерфейсе смартфона.
Система, реализованная в Чудо-маркет, интегрирована с Telegram с возможностью подключения других мессенджеров. Необходимые фотографии автоматически отправляются в закрытые группы мессенджера. Это позволяет быстро реагировать на ситуацию в магазине прямо «на ходу».
Все скриншоты упорядочены по папкам (магазин/область/витрина) и архивируются в облаке.
У клиента также есть возможность мгновенно получить текущую фотографию витрины в один клик.
Проект объединил интересы разных уровней управления и используется администраторами супермаркетов, региональными менеджерами, руководителями операционного отдела и коммерческого отдела для контроля наличия товаров на полках, согласно анализу трафика покупателей.
В системе предусмотрена гибкая настройка прав доступа — каждый пользователь видит только те папки и данные, которые относятся к его зоне ответственности.
• Доступность товаров
Не остаются ли пустыми полки?
• Качество выкладки
Соответствует ли презентация продуктов сетевым стандартам?
• Анализ трафика
Соотношение потока покупателей и заполняемости витрин.
Благодаря внедрению «Фотоотчетов» нашему клиенту — сети «Чудо-Маркет» — удалось трансформировать работу всей сети супермаркетов и перейти от контроля к прибыли.
«В результате внедрения были выявлены реальные слабые места в торговых комплексах, оптимизированы производственные процессы, в частности в отделах пекарни и гриля.
Скорректированы графики работы с учетом фактического трафика, который ранее не был полностью реализован из-за недозаполненности витрин.
Пересмотрены процессы в зонах самообслуживания с возвращением персонала в контактные отделы пекарни, что привело к увеличению продаж.
Мы также оптимизировали время выкладки для всех категорий Фреш.
Мы улучшили планирование производства — теперь у нас меньше недопроизводства и перепроизводства».
Саенко Анатолий Игоревич
Заместитель главного операционного директора по инновациям
Сети супермаркетов «Чудо-Маркет»
1. Выявление «слабых мест»
2. Оптимизация свежих категорий
3. Гибкость персонала
4. Коррекция графиков
В настоящее время проект «Фоторепортажи» уже реализован в 23 магазинах сети. Команда продолжает работать над масштабированием решения на все торговые точки.
Сеть супермаркетов «Чудо-Маркет» — один из ведущих региональных ритейлеров Восточной Украины, который стремительно развивается. На данный момент сеть компании насчитывает 47 магазинов в формате супермаркетов и магазинов рядом с домом.
В сети «Чудо-Маркет»:
· более 70 000 покупателей совершают покупки каждый день
· в ассортименте представлено около 12 000 товаров
· более 1000 рекламных предложений каждую неделю
Компания активно внедряет инновационные технологии для удобства клиентов, оптимизации мерчандайзинга, прогнозирования продаж и управления ассортиментом, что позволяет достичь высокой эффективности бизнес-процессов.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о наших решениях и проектах
