Ми беремо на себе всі обов'язки щодо ІТ-інфраструктури наших клієнтів. Наші клієнти не потребують власного відділу ІТ або системного адміністратора, оскільки наші фахівці виконують всі необхідні завдання, пов'язані з ІТ.
Перед тим, як приймати ІТ-інфраструктуру клієнта на обслуговування, ми проводимо детальний аудит та інвентаризацію.
Відділ сервісної підтримки VERNA забезпечує обслуговування робочих місць користувачів, облікову та поштову систему, програмне забезпечення сторонніх розробників, системи відеоспостереження, антикрадіжні системи, СКС та інші системи підприємств та офісів.
Ми надаємо віддалену підтримку користувачів, обслуговуємо та ремонтуємо обладнання на місці встановлення.
Виконуємо конфігурування та адміністрування серверів на базі Windows, Linux та Unix, СГД, SAN-мереж, а також підтримуємо мережеве обладнання: LAN, Wi-Fi, WAN, IP-телефонію контакт-центрів та систем.
Наші фахівці моніторять ІТ-інфраструктуру, щоб забезпечити доступність, продуктивність та виявити помилки систем. Ми контролюємо правильність бекапів даних.
Ми пропонуємо нашим клієнтам рішення щодо оптимізації обчислювальних ресурсів та покращення роботи системи, допомагаємо з налагодженням системи. У разі потреби ми залучаємо вузькопрофільних фахівців.
Наш менеджер проєкту знаходиться у постійному контакті з клієнтом щодо питань обслуговування та готує регулярні звіти.
Зв'яжіться з нами, щоб отримати більше інформації про наші рішення та проєкти
