Забезпечення якісної та ефективної ІТ підтримки особливо важлива для банківських установ, які забезпечують надійність та безпеку фінансових транзакцій мільйонів клієнтів.
Ми пропонуємо повний спектр послуг з технічної підтримки для користувачів банків на всій території України.
VERNA спеціалізується на наданні послуг працівникам банківських відділень по всій території України. Ми маємо великий штат сервісних спеціалістів і можемо забезпечити високу якість обслуговування та надійність технічної підтримки в обласних центрах і в невеликих містах України.
Банкам з великою кількістью відділень по всій країні вигідно мати одного партнера, до якого в разі потреби звертаються всі користувачі ІТ-обладннання.
При укладенні договору ми фіксуємо єдину ціну послуг, що допомагає замовникам планувати та контролювати бюджети ІТ.
Ми пропонуємо послуги першої лінії підтримки через власний call-центр, що дозволяє нам надавати ефективну допомогу нашим клієнтам з будь-яких питань.
Наші фахівці забезпечують швидкий та надійний відгук на запити наших замовників, які звертаються до нас через телефон, пошту або чат-бот Telegram.
Спеціалісти сервісної підтримки VERNA проводять діагностику комп'ютерів, встановлюють та оновлюють програмне забезпечення, видаляють віруси, налаштовують пристрої, оптимізують систему та здійснюють інші роботи, за замовленням користувачів. Якщо проблему неможливо вирішити віддалено, наші сервісні інженери виїжджають на місце встановлення.
Всі запити реєструються у нашій системі Service Desk, а замовники отримують звіти про всі запити та іншу необхідну інформацію.
ІТ-підтримка підприємств та установ – важлива складова успішної роботи сучасних бізнесів. Особливо важливою є підтримка банківських відділень, які забезпечують надійність та безпеку фінансових транзакцій мільйонів клієнтів.
Компанія VERNA дотримується найвищих стандартів якості та використовує принципи ITSM, щоб забезпечити ефективне та надійне надання наших послуг.
Наші фахівці пройшли навчання за стандартами ITIL v.4 та PMBOK, щоб забезпечити високу якість надання послуг та забезпечити максимальну задоволеність наших клієнтів.
Ми гарантуємо надійну та оперативну технічну підтримку, що допомагає нашим клієнтам зосередитись на своїх основних діяльностях та досягати більш високих результатів у своїй роботі.
Зв'яжіться з нами, щоб отримати більше інформації про наші рішення та проєкти
