Совместный проект ВЕРНА и Клевер Сторс, наиболее динамично развивающейся сети магазинов SIM23 и Simi, направлен на внедрение систем видеоаналитики для оптимизации работы и улучшения обслуживания клиентов во всей сети.
По инициативе отдела бизнес-аналитики сети SIM23 весной 2021 года мы начали проект по внедрению интеллектуальной системы видеонаблюдения, который быстро привел к положительным результатам в работе магазинов. Проект включает разработку, поставку и внедрение систем видеоаналитики, состоящих из серверов обработки данных, камер видеонаблюдения и специализированного программного обеспечения. Мы также обучили специалистов SIM23 администрированию и поддержке систем видеоаналитики.
В течение трех лет мы внедрили следующие системы видеоаналитики: контроль очереди, подсчет посетителей, контроль денежных средств. Для эффективного управления видеоаналитикой компания ВЕРНА установила и успешно сконфигурировала систему управления видео (VMS). В рамках сотрудничества также был реализован пилотный проект системы заполнения полок с использованием видеоаналитики.
Система видеоаналитики значительно облегчила процессы контроля очередей, подсчета посетителей и управления кассовыми аппаратами, что привело к повышению эффективности операций в магазинах сети.
Внедренный контроль очередей с помощью видеоаналитики позволяет отслеживать качество обслуживания и удовлетворенность клиентов, повышая их лояльность к сети. Эта система зарекомендовала себя как эффективный инструмент оптимизации процессов обслуживания клиентов в сети. Она предоставляет администрации Клевер Сторс постоянный контроль над потоком посетителей, улучшая качество обслуживания и повышая общее качество обслуживания клиентов.
Благодаря внедрению VMS (VideoManagement System) специалисты по видеонаблюдению Клевер Сторс имеют возможность проводить мониторинг в реальном времени, что способствует оперативному реагированию на потенциальные проблемы или события. Возможность записи и сохранения видеоматериалов позволяет использовать их для анализа или в качестве доказательной базы. Использование VMS предоставляет возможность доступа к видеосистеме из любого места через Интернет. Еще одна важная функция, используемая заказчиком, - удаленный мониторинг производительности видеокамер.
VMS — технологическое решение в сфере видеонаблюдения, предназначенное для обеспечения безопасности, эффективности и контроля в розничной торговле.
Помимо внедрения системы видеоаналитики, магазины VERNA и Clover Stors продолжают совместные ИТ-инициативы в разных направлениях.
Для нас работа с инновационным клиентом Клевер Сторс чрезвычайно увлекательная и вдохновляющая. Клевер Сторс является не только важным клиентом, но и стратегическим партнером, вносящим свой вклад в разработку и совершенствование наших технологических решений. Объединяя ИТ-решения ВЕРНА с видением и потребностями Клевер Сторс, мы приобретаем бесценный опыт реализации инновационных инициатив, направленных на повышение качества обслуживания и эффективности розничной торговли.
ООО «Клевер Сторс»-современная и динамичная сеть магазинов в формате "convenience store" с магазинами под брендами Sim23 и Simi. Основанная в 2012 году, компания стала популярной и узнаваемой в сфере розничной торговли благодаря своей современности, стилю и уникальному подходу к обслуживанию.
Независимо от формата, SIM23 впечатляет яркими идеями, горячей едой и атмосферой комфорта.
По данным на 2023 год, ритейлер ООО «CleverStors» занимает 6 место в топ-10 розничных сетей Украины по количеству магазинов. На конец 2023 года сеть насчитывает 234 магазина в Луцке, Львове, Ивано-Франковске, Ровно, Тернополе, Ковеле, Дрогобыче, Костополе, Нововолынске, Стрый, Червонограде и других городах.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о наших решениях и проектах
