Ситуация в мире заставила многих наших клиентов выбрать удаленную работу как лучший формат.
Некоторые мировые компании (Amazon, Hilton, Dell, Xerox и Invision и др.) уже давно практикуют удаленный режим, который не менее эффективен, чем офлайн-взаимодействие.
Важным моментом в обеспечении непрерывности и гибкости процессов удаленной работы является организация цифровых рабочих мест дома и быстрая реструктуризация ИТ-инфраструктуры компаний под ними. Поэтому, наряду с технической поддержкой более 1500 филиалов и точек финансовых и розничных компаний, компания ВЕРНА также предоставляет услуги по организации и технической поддержке удаленной работы на дому в соответствии с запросами наших клиентов. С начала карантина наши специалисты организовали десятки удаленных рабочих мест по всей Украине.
Наш опыт аутсорсинга в условиях карантина показал, что работа на дому необходима как сотрудникам компаний с территориально распределенной структурой, так и руководству, представителям в регионах (например, директорам магазинов, у которых нет офиса). В период карантина они были ограничены в поездках, управляя торговыми точками прямо из дома.
На всех этапах работы по организации удаленного рабочего места мы обеспечиваем полную техническую поддержку 24/7. Специалисты компании оперативно доставят к дому пользователя необходимое оборудование головного офиса: системный блок, монитор, тонкий клиент, ноутбук, планшет, мобильный телефон и т. д. Перед подключением и настройкой оборудование сначала диагностируется, а в случае неисправности осуществляется ремонт на месте или доставка в сервисный центр с заменой. Также работа включает установку операционной системы и программного обеспечения, предоставленного заказчиком, подключение и настройку 3G-модема, консультирование пользователей.
Заботясь о безопасности клиента, наши специалисты предоставляют фотографии и паспортные данные для идентификации, а также имеют при себе антисептик, защитную маску, перчатки и чехлы для обуви. Уже сейчас многие украинские компании пересматривают свои ресурсы и готовы перевести около 10% своих сотрудников на удаленный режим, а это значит, что спрос на организацию и сервисную поддержку растет. Количество удаленных рабочих мест будет расти, и наша компания готова ответить на это квалифицированной помощью.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о наших решениях и проектах
